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攜程新CEO孫潔:攜程的優勢在於(yú)全産(chǎn)品線
作者:admin 來源:界面新聞 發布時間:2016-11-28

       11月26日,在位於(yú)上海淩空SOHO的攜程總部,新任CEO孫潔接受瞭(le)界面新聞的專訪。在採訪中,她對攜程的描述,不僅僅停留在中國最大的OTA,而定位於(yú)“亞洲最大”,表露攜程的國際化野心。


攜程新任CEO孫潔女士

        此前11月23日,攜程發(fā)布第三季度财報(bào)喜人,随後宣布拟收購英國旅遊搜索平台天巡,這是攜程國際化的關鍵一步。


       進軍海外首先要面對國際化巨頭的競争——全球最大的兩家在線旅遊服務網站Priceline和Expedia盡管在中國敗給攜程,但其在全球範圍内的布局確(què)是攜程無法企及的,而收購天巡可以讓攜程獲取到全球每年超過20億次的搜索需求,並(bìng)能夠支持超過30種語言 、190個國家和地區的市場,並(bìng)直接帶來每月6000萬活躍用戶。


       不僅如此,攜程早在今年10月宣布投資三大美國旅行社(縱橫 、海鷗、途峰),一系列動作表明攜程将不僅瞄準中國出境遊客,也把觸手伸向海外遊客,並(bìng)最先拓展其上市所在地美國的旅遊市場(chǎng)。


       除瞭(le)美國,今年1月,攜程還投資印度最大在線旅遊公司MakeMyTrip。亞洲也是攜程拓展的重點區域,“目前在亞洲,還沒有第二個像攜程一樣全産(chǎn)品線的OTA。”孫潔說。


       在整個集團的國際化戰略中,孫潔的上任也是一部分。孫潔原就讀於(yú)北大法學系,後在美國佛羅裏達大學商學院就讀,後在矽谷工作定居多年,在審計、财務方面有著(zhe)豐富經驗。2005年孫潔回到上海,擔任攜程CFO(首席财務官)。


       在攜程的集團戰略中,沈南鵬離開轉而創辦紅杉中國投資基金後,攜程需要一位既懂中國财務、法務,又懂得美國投資市場的CFO,祖籍上海並(bìng)有著(zhe)東西方教育背景、國内外工作經曆的孫潔是最合适的人選。她在海外生活瞭多年 ,被認爲有很強的國際思維,以前攜程在海外的投資也都是由她來談判 ,而她也有自信能夠帶領團隊能夠走出國門。


       談到海外的實力對手Booking.com,孫潔認爲,攜程的體量大,大規模採(cǎi)購使攜程更有價格優勢。另外,與專注於(yú)酒店預定的Booking相比來說,攜程是全産品線的,從機票、酒店再到租車或者旅遊的一條龍服務。


       對此,孫潔強調,攜程的全産(chǎn)品線将是未來最大的競争力之一:“萬一你的國際機票晚點,攜程将自動幫(bāng)把酒店、租車往後延遲,一系列連鎖的服務将充分協同,對客戶來說更便利。”


       對於(yú)出境遊中的租車需求也一樣:在孫潔看來,租車需求是生态鏈中的一環,當産品線成功搭建後,這一環自然就被涵蓋在内:“有超過一半的用戶機票是在攜程上定的,這種情況下,我們能根據飛機信息以及艙(cāng)位爲其推薦當地不同級别的租車公司和車型。”


       爲瞭實現自己的國際化和全産品線戰略,攜程不可能樣樣親爲,近年來攜程投資收購不斷。對於投資的标準,孫潔表示:“一是隻投旅遊有關的東西;二是隻投行業第一或第二,保證用戶拿到的産品是最佳的。”